Esa conversaciónpendiente…
La que llevas semanas aplazando. Ensáyala antes con Bruno: hace de la otra persona, te devuelve lo que ha visto con el Método INUSUAL y te deja intentarlo otra vez. Cuando llegue el lunes, ya la habrás dicho tres veces.
- Unos veinte minutos
- por ensayo, cuando te venga bien
- Con tu caso real
- y la reacción que temes
- Solo lo lee nuestro equipo
- nunca tu empresa
Sabes lo que tienes que decir. Te falta haberlo dicho antes.
Casi todo lo que se rompe en un equipo se rompe en una conversación que llegó tarde o salió torcida. Lo que prepara para tenerla es probarla con alguien que reacciona como reaccionaría la persona de verdad, ver qué ha pasado y repetirla.
Tu equipo no está para que practiques con él. Si no la ensayas antes, la primera vez que dices esa frase es con la persona delante, y lo que sale torcido ya no se puede repetir.
Eso es Bruno: un sitio para ensayar en privado, a la hora que te venga bien, con una devolución que te dice qué cambiar y con qué frase.
Elige una conversación y mira qué pasa.
Tú escribes como hablarías. Bruno responde como respondería la otra persona, sale del papel cuando hace falta y te dice qué cambiar, con la frase exacta.
Jorge entrega los informes tarde y sin revisar.
Jorge, quería hablar contigo de los informes. Siempre llegan tarde.
¿Siempre? El del martes lo mandé a tiempo. Y nadie me avisó del cambio de fecha.
Vale, perdona. No pasa nada, ya lo vemos.
- Lo que ha funcionado
- Abres con el tema, sin rodeos: «quería hablar contigo de los informes».
- Lo que cambiaría
- «Siempre» generaliza y Jorge se defiende. Al final retiras el mensaje y él sale pensando que todo va bien.
- Una frase para probar
- «En las dos últimas entregas el informe llegó el mismo día del envío. ¿Qué haría falta para que llegue dos días antes?»
Seis pasos. Unos veinte minutos.
Es el ritual del Club llevado a una conversación: traes tu caso, lo entiendes, lo ensayas, decides y vuelves a contarlo.
- 1
Traes tu conversación
La que llevas semanas aplazando: con quién es, qué tiene que cambiar y qué temes que pase.
- 2
Bruno la entiende
Te hace tres preguntas, de una en una, y te resume lo que te juegas para que lo corrijas antes de empezar.
- 3
Ensayas
Bruno hace de la otra persona, con la resistencia que tendría de verdad. Cede cuando haces algo que abre la puerta, y no antes.
- 4
Recibes la devolución
Lo que ha funcionado, lo que cambiarías y una frase para probar, leído con los cinco hábitos y, si encaja, con su error del libro «101 errores de liderazgo».
- 5
Lo intentas otra vez
Desde el momento que más te ha costado. La segunda vez se nota el cambio, y la otra persona responde distinto.
- 6
Te comprometes
Con qué frase vas a abrir, cuándo, y qué harás si reacciona como en el ensayo. La conversación sigue siendo tuya.
En tu cabeza, con alguien de confianza o con Bruno.
Las tres maneras sirven para algo. Solo una reacciona como la otra persona, te dice qué cambiar y no tiene nada en juego en lo que decidas.
| Cuando la ensayas… | En tu cabeza | Con alguien de confianza | Con Bruno |
|---|---|---|---|
| Cuándo | Siempre, y casi siempre de madrugada | Cuando os cuadra la agenda | Cuando te venga bien, de día o de noche |
| Cómo responde la otra parte | Como tú imaginas que responderá | Como tu confidente cree que respondería | Con la resistencia que tendría de verdad, y cede solo cuando abres la puerta |
| Qué te llevas | Nada: la conversación da vueltas | Su opinión, con cariño | Qué ha funcionado, qué cambiarías y una frase para probar, leído con los cinco hábitos |
| Cuántas veces | Una y otra vez, sin avanzar | Una, como mucho dos | Las que quieras, desde el momento que más te ha costado |
| Qué tiene en juego | Tu miedo a que salga mal | Casi siempre algo: te aprecia, trabaja contigo o conoce a la otra persona | Nada. Te prepara para la conversación; la decisión es tuya |
| Quién se entera | Nadie | Alguien de tu entorno | Solo nuestro equipo, nunca tu empresa |
Las conversaciones que más pesan a quien dirige.
Bruno conoce las situaciones en las que suele estar quien dirige un equipo y las reacciones que más cuestan: el que se defiende, el que calla, la que dice que sí a todo, el brillante imprescindible, el jefe que no escucha.
Abre cada conversación para ver cómo la ensaya: qué reacción te pone delante, qué suele salir mal, qué hábito está en juego y qué error del libro «101 errores de liderazgo» aparece más.
- Lo que Bruno no hace
- Consejo legal, médico o psicológico. Si el tema lo pide, para el ensayo y una persona del equipo te escribe.
- Cómo reacciona la otra persona
- Se defiende: contesta rápido, da explicaciones y saca los casos en que tenía razón.
- Lo que suele salir mal
- Lo envuelves tanto que el mensaje no llega, o lo sueltas de golpe después de meses aguantándolo.
- Cómo reacciona la otra persona
- Dice que sí a todo, enseguida, para terminar la conversación cuanto antes.
- Lo que suele salir mal
- Delegas la tarea y te quedas la decisión. A la primera duda vuelves a resolverlo tú.
- Cómo reacciona la otra persona
- Tiene prisa, mira el reloj y te pide que vayas al grano o que le traigas soluciones.
- Lo que suele salir mal
- Aceptas para no quedar mal, o dices que no sin ofrecer ninguna alternativa.
- Cómo reacciona la otra persona
- Desconfía de quien llega solo con quejas y corta el contexto largo.
- Lo que suele salir mal
- Llegas con el problema y sin propuesta, o te lo callas y se lo cuentas después al equipo.
- Cómo reacciona la otra persona
- Seguro y un punto condescendiente: los números salen gracias a él y lo sabe.
- Lo que suele salir mal
- Lo suavizas por miedo a perderle, o lo planteas como un ultimátum.
- Cómo reacciona la otra persona
- Se defiende o amenaza con irse para no hablar de lo que toca.
- Lo que suele salir mal
- Te desmarcas («a mí tampoco me gusta») o lo defiendes con argumentos en los que no crees.
- Cómo reacciona la otra persona
- Familiar, con bromas: «venga, que nos conocemos», «antes no eras así».
- Lo que suele salir mal
- Pides perdón por ser el jefe, o te endureces para marcar distancia.
- Cómo reacciona la otra persona
- Todo lo explica por la otra parte y espera que le des la razón.
- Lo que suele salir mal
- Haces de juez, decides quién tiene razón y te quedas de árbitro para siempre.
Suelto, para tu equipo o ya incluido.
Si estás en La Mesa o en el MBA, Bruno ya es tuyo sin coste. Si no, se contrata por año.
Un año de Bruno
300 €al año + IVA- Ensayos sin límite, cuando los necesites
- Devolución con los cinco hábitos
- Los 101 errores de liderazgo, como referencia
- Todo lo que ya trae el Club
Desde 30 personas
210 €por persona y año + IVA- Un año de Bruno para cada persona
- 30 % de descuento si contratáis 30 o más a la vez
- La empresa paga el acceso, no ve los ensayos
En La Mesa y en el MBA
Incluidomientras dure tu periodo o tu programa- Para los miembros de La Mesa
- Para los participantes del MBA
- Lo ensayado con Bruno se lleva a tu mesa o a tu ciclo
Lo que se pregunta antes de probarlo
Un ensayo dura unos veinte minutos, y lo haces cuando te viene bien: la noche antes, en el tren, entre dos reuniones. Es bastante menos de lo que cuesta arreglar una conversación que ha salido mal.
Pruébalo con una conversación que tengas pendiente esta semana. La devolución no da consejos generales: cita lo que has escrito, te dice qué ha provocado en la otra persona y te da una frase para decirlo mejor. Si después de la conversación real no notas la diferencia, nos lo dices.
Es un ensayo: lo que hace es prepararte para pensar mejor la conversación, y la decisión de qué decir sigue siendo tuya. Si una devolución no encaja con tu caso, díselo y lo intentáis de otra manera.
Sí. Bruno es un agente de IA preparado con el Método INUSUAL, el libro «101 errores de liderazgo» y un guion de ensayo propio. Practica contigo; las decisiones son tuyas.
Solo nuestro equipo puede leer las conversaciones, para mejorar Bruno y para atenderte si hace falta. No se comparten con nadie más, tampoco con tu empresa aunque sea ella quien pague. Basta con usar nombres de pila o inventados.
Sí. El responsable es INUSUAL School, S.L.U., y lo que escribes a Bruno se trata como el resto de tus datos en el Club, conforme al RGPD. Bruno funciona dentro de la plataforma de nuestra comunidad, que actúa como encargada del tratamiento con un contrato que cumple el RGPD; si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo. Puedes ejercer tus derechos, también el de supresión, escribiendo a equipo@inusual.com con el asunto «Protección de datos». El detalle está en nuestra política de privacidad.
Prepara lo que va antes. Bruno sirve para ensayar una conversación concreta que vas a tener pronto; una decisión que necesitas pensar con pares es trabajo de La Mesa, y un proceso de cambio personal, de un acompañamiento con personas.
En el Club, en Mensajes directos → Agentes, desde el ordenador o desde el móvil. Puedes volver tantas veces como quieras, con la misma conversación o con otra.
Bruno no da consejo legal, médico ni psicológico. Si aparece acoso, un tema de salud, un riesgo personal o un despido en marcha, para el ensayo y avisa a una persona del equipo para que te escriba.
Sí. Cada persona tiene su año de Bruno y, si contratáis 30 o más a la vez, con un 30 % de descuento: 210 € por persona y año, + IVA. Si queréis que forme parte de un recorrido para toda vuestra red de directivos, va dentro de la Escuela corporativa. La empresa paga el acceso; lo que se ensaya sigue siendo de quien lo ensaya.
«La práctica es el mejor maestro».Publio Siro